Общи условия за ползване и пазаруване в metobg.com
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АМЕТО“ ООД, ЕИК 205820381, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „Хаджи Димитър“ №42, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, и лицата, които пазаруват през електронния магазин metobg.com, наричани по-долу КЛИЕНТИ.
1. Общи положения
С извършване на поръчка през сайта metobg.com, клиентът заявява, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях.
При финализиране на поръчката се счита, че е сключен договор за покупко-продажба от разстояние между клиента и търговеца.
2. Цени и плащане
Всички цени, посочени на сайта, са в лева с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
Плащането може да се извърши по банков път, наложен платеж или по друг начин, предложен от търговеца.
Търговецът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, като за клиента важат условията към момента на поръчката.
3. Доставка
Доставките се извършват чрез избран куриер до посочен от клиента адрес или офис.
Сроковете за доставка зависят от вида на продукта и натовареността на производството. При индивидуални поръчки срокът се уточнява допълнително.
Доставка, застраховка и отговорност при транспорт!!!
Всички пратки от metobg.com се изпращат чрез лицензирани куриерски фирми (като Еконт или Спиди) с включена застраховка на стойността на продукта и опция за преглед преди заплащане.
Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване и при установяване на видими повреди по опаковката или продукта, незабавно да изиска съставяне на протокол от куриера.
Този протокол служи за основание за предявяване на застрахователна претенция.
След приемане на пратката от клиента без забележки и без съставен протокол, търговецът не носи отговорност за повреди, настъпили след предаването на пратката на куриера, съгласно чл. 103 от Закона за задълженията и договорите.
4. Персонализирани и индивидуални поръчки
Продукти, изработени по поръчка на клиента, с индивидуални размери, цветове, надписи или лога, не подлежат на връщане или отказ, съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите.
При фирмени поръчки (по фактура на юридическо лице) отношенията се уреждат по Търговския закон и не се прилага правото на отказ от договора.
5. Връщане и рекламации
Клиентът има право да подаде рекламация при доказан производствен дефект или несъответствие с договорените параметри в срок до 3 работни дни от получаването на стоката.
Рекламацията трябва да бъде придружена със снимки и описание на проблема.
При потвърден дефект търговецът ще отстрани несъответствието, ще подмени продукта или ще възстанови сумата.
6. Защита на личните данни
Личните данни, предоставени от клиентите при поръчка, се обработват единствено за целите на изпълнение на поръчката и в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR.
Търговецът не предоставя данни на трети лица, освен когато това е необходимо за извършване на доставката или счетоводното обслужване.
7. Авторски права
Всички текстове, изображения и дизайн в сайта са собственост на АМЕТО ООД и не могат да бъдат копирани, използвани или разпространявани без изрично писмено съгласие.
8. Приложимо право и спорове
Всички отношения между търговеца и клиента се уреждат от законите на Република България.
В случай на спор, страните се стремят към доброволно уреждане, а при невъзможност - спорът се решава от компетентния съд в гр. Пловдив.
АМЕТО ООД
Адрес за кореспонденция - гр. Пловдив, бул. „Хаджи Димитър“ №42
ЕИК: 205820381
info@metobg.com
Важно:
Връщане на стоки, изработени по индивидуална поръчка и фирмени клиенти
Връщане на стоки, изработени по индивидуални размери или изисквания на клиента, не се приема.
Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право да се откаже от договор, който има за предмет изработка на стока по негови индивидуални изисквания или ясно персонализирана продукция.
Това включва всички изделия, създадени по зададени размери, чертежи, материали, цветове, надписи, лога или други специфични параметри.При покупки, извършени с фактура на юридическо лице (фирма), Законът за защита на потребителите не се прилага.
Тези поръчки се считат за търговски сделки по смисъла на Търговския закон и не подлежат на връщане, освен ако това не е изрично договорено между страните писмено.Рекламации се приемат само при производствен дефект или несъответствие с договорените параметри.
В този случай клиентът следва да се свърже с нас в срок до 3 работни дни от получаването на стоката, като представи снимков материал и кратко описание на констатираното несъответствие. След проверка, ако дефектът бъде потвърден, ние ще съдействаме за отстраняването му или за изработката на нов продукт.
